Når noe ser feil ut

Du har gitt fra deg arbeidet, ikke innsynet. Ser et tall rart ut, si fra, så får du se hva som blir endret.

Slik sier du fra

Skriv hva du så, med egne ord. «Kvitteringen fra Rema er ført som utlegg, men jeg betalte med firmakortet» er nok. Du trenger ikke vite hvilken konto den skulle stått på, og du kan ikke svare feil her.

TAKI finner posten og viser deg rettingen. Regnskapet endres først når du godkjenner, og etterpå ser du hva som ble endret og når.

Hvis du er usikker på et tall i en rapport

TAKI kan ta feil, som all AI. Spør regnskapsføreren din, så blir tallet kontrollert mot regnskapet. Det er derfor du har en, og du plager ingen med det.

Hvis tallet allerede er sendt inn

Er det sendt til Skatteetaten, for eksempel i en mva-melding, kan ikke TAKI rette det alene. Da tar du kontakt med regnskapsføreren din ved å trykke på Regnskapsfører i menyen til venstre og oppretter en ny henvendelse.

Hvis feilen er vår

Da retter vi den, og du får vite hva som skjedde, hva vi gjorde og når du hører fra oss igjen. Skriv til hei@takiregnskap.no.